La Seguridad Social de Brasil, a fin de ofrecer excelencia en el servicio que ofrecen a sus clientes, llevó a cabo varias acciones para mejorar y modernizar la atención al usuario. Para gestionar la asistencia de usuarios a sus oficinas, el equipo CGTI de INSS desarrolló el PHILA. Posteriormente, el nombre fue modificado por SGA. El Gobierno Federal de Brasil ordenó, por su costo y sencillez, la implementación en otras áreas del Estado con atención al público.
En la actualidad, el municipio de Rosario (Provincia de Santa Fe, Argentina), ha hecho a través de una empresa municipal un desarrollo para los servicios de atención al público de la ciudad, con su traducción al castellano y con la posibilidad de adaptarlo a cualquier organismo público o privado de habla hispana.
El sistema ofrece el servicio de emisión de turnos, impresión de tickets y organización de colas e informando del tiempo estimado de atención. Merece la pena prestar atención a esto, dado que los organismos públicos de muchos países gastan miles de dólares en software privativo para la gestión de turnos.
Entradas relacionadas
Kleopatra: Cifrado gráfico de archivos con PGP
Instalar paquete de idioma en castellano para Icecat 17.0.1
GNUzilla para evitar la cyberinjerencia de EEUU en tu navegador
Instalación de Bitcoin-qt en Ubuntu, con tres pasos sencillos
Programación sencilla sin lenguaje friki: eso es Geany
Crear un LiveUSB para la instalación de Ubuntu o cualquier otra distribución linux
Abogado especializado en Derecho Internacional Público latinoamericano por la Universidad Nacional de Educación a Distancia de España (UNED) y Debian System Linux Engineer por la Universidad Tecnológica Nacional (Argentina). Ex agente del Ministerio de Seguridad de la Nación argentina, actualmente es abogado en ejercicio en Madrid y perito judicial colegiado.
Últimas entradas de Diego Herchhoren (ver todo)
- La campaña de vacunación contra el COVID-19 tiene una brecha legal muy grave y afecta a tu salud - octubre 11, 2021
- Anulado por usura un préstamo personal de ING Direct, a pesar de tener un interés de demora por debajo del límite del TS - abril 22, 2021
- La función pericial en casos de corrupción: el caso del Ayuntamiento de Guadalajara - enero 12, 2021
Comentarios
En enlace ya no funciona.
Me podrá apoyar
Hola Christopher.
Si teclea en un buscador «sga livre» le saldrán numerosas webs donde puede descargar este software.
Un saludo